Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Konu

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Kayazone (“Şirket”) tarafından geliştirilen Sigortadan mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

Uygulamayı indirerek, hesap oluşturarak veya kullanmaya devam ederek işbu Kullanım Koşulları’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Hizmetin Kapsamı

Sigortadan, oto servis işletmelerinin hasar ve kaza ihbar süreçlerini dijital ortamda oluşturmasına, gerekli belge ve evrakları yüklemesine, hasar ihbarlarının iletilmesine ve sürecin takip edilmesine yardımcı olan bir yazılım platformudur.

Kayazone, sigorta şirketi, eksper veya sigorta aracısı değildir.

Sigortadan yalnızca hasar ihbar sürecinin dijital ortamda yürütülmesine yönelik hizmet sunmaktadır.

Sigorta şirketlerinin dosya açma, eksper atama, hasar değerlendirme, tazminat ödeme, ret kararı verme veya benzeri süreçleri üzerinde Kayazone’un herhangi bir yetki veya kontrolü bulunmamaktadır.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Uygulamaya kayıt olabilmek için geçerli bir telefon numarası, işletme bilgileri ve kullanıcı tarafından belirlenen bir şifre gereklidir.

Kullanıcı;

• Hesap bilgilerinin doğruluğundan,
• Şifresinin gizliliğinden,
• Hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden,

sorumludur.

Şifrenin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının fark edilmesi halinde durum gecikmeksizin info@kayazone.com adresine bildirilmelidir.

Şirket, yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Uygulamayı yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını,
• Hasar ihbarı amacı dışında kullanmayacağını,
• Sahte, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi ve belge yüklemeyeceğini,
• Başkası adına yetkisiz işlem yapmayacağını,
• Uygulamanın güvenliğini tehlikeye düşürecek herhangi bir girişimde bulunmayacağını,
• Yazılım üzerinde tersine mühendislik yapmayacağını.

Kullanıcı ayrıca; Uygulamaya yüklediği belge, evrak ve kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını ve bu verilerin hasar ihbar sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenmesi ve gerekli kişi veya kurumlarla paylaşılması için gerekli yetkiye veya hukuki dayanağa sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

Kullanıcı, Sigortadan hizmetlerinden yararlanabilmek amacıyla Uygulamaya yüklediği bilgi, belge ve evrakların ilgili sigorta şirketlerine, eksperlere ve hasar sürecinde görev alan kişi veya kurumlara iletilmesine onay verdiğini kabul eder.

Kullanıcı ayrıca, Sigortadan’ın yalnızca operasyonel destek hizmeti kapsamında; kullanıcı tarafından sağlanan bilgi ve belgeleri kullanarak hasar ihbar sürecinin yürütülmesi, gerekli evrakların ilgili taraflara iletilmesi, eksik evrak takibinin yapılması, dosya bilgilerinin temin edilmesi ve hasar sürecinin kullanıcı adına takip edilmesi konusunda talimat verdiğini kabul eder.

Sigortadan tarafından yürütülen işlemler yalnızca kullanıcının talimatı doğrultusunda gerçekleştirilen operasyonel destek faaliyetleri olup; sigorta şirketleri adına karar verme, hasar değerlendirme, eksperlik faaliyeti yürütme veya tazminat belirleme yetkisi içermez.

Bu yükümlülüğe aykırı hareket edilmesi nedeniyle doğabilecek her türlü hukuki ve idari sorumluluk kullanıcıya aittir.

5. Hizmetler, Ödeme ve İade

Sigortadan kapsamında sunulan hizmetler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden satın alınmaktadır.

Satın alınan hizmetlerin kapsamı, fiyatı ve kullanım hakları Uygulama içerisinde belirtilen şekilde geçerlidir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan hizmet kullanıcının hesabına tanımlanır.

Satın alınan hizmetin hiç kullanılmamış olması şartıyla, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir.

Hizmet kapsamında sunulan kullanım haklarından herhangi birinin kullanılması halinde hizmet kullanılmaya başlanmış sayılır ve iade hakkı sona erer.

İade koşulları ve uygunluk durumu “Kullanım Bilgilerim” ekranında gösterilir.

İade talepleri, Uygulama içindeki “Kullanım Bilgilerim” ekranı üzerinden veya info@kayazone.com adresine iletilerek yapılabilir.

İade talepleri ilgili mevzuat ve işbu Kullanım Koşulları çerçevesinde Kayazone tarafından değerlendirilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Sigortadan uygulamasına ilişkin tüm yazılım, tasarım, kullanıcı arayüzü, marka, logo, grafikler, metinler ve diğer fikri mülkiyet hakları Kayazone’a veya lisans verenlerine aittir.

Bunlar önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Kayazone;

• İşbu Kullanım Koşulları’nın ihlal edilmesi,
• Hukuka aykırı kullanım tespit edilmesi,
• Güvenlik riski oluşması,
• Yasal yükümlülüklerin gerektirmesi

durumlarında kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir ya da sonlandırabilir.

Kullanıcı, Uygulama içerisindeki “Servis Bilgileri Düzenle” ekranındaki “Hesabı Sil” seçeneğini kullanarak hesabını dilediği zaman sonlandırabilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sigortadan “olduğu gibi” sunulmaktadır.

Kayazone;

• Sigorta şirketlerinin kararlarından,
• Eksper değerlendirmelerinden,
• Dosyanın kabul veya reddedilmesinden,
• Tazminat miktarından,
• Dosya sonuçlarından,
• Üçüncü kişi veya kurumların işlemlerinden

sorumlu değildir.

Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen eksik, hatalı, okunamayan, güncel olmayan veya gerçeğe aykırı bilgi ve belgeler nedeniyle oluşabilecek gecikme, ret, zarar veya diğer sonuçlardan Kayazone sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebepler, internet kesintileri, teknik altyapı arızaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler veya kullanıcı kaynaklı hatalar nedeniyle hizmette meydana gelebilecek aksaklıklardan Kayazone sorumlu değildir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda düzenlenmiştir.

Uygulamayı kullanarak bu metinleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

10. Değişiklikler

Kayazone, işbu Kullanım Koşulları’nı yürürlükteki mevzuata veya hizmetin gelişimine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Önemli değişiklikler Uygulama üzerinden veya kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılara bildirilebilir.

Güncellenen Kullanım Koşulları’nın yayımlanmasından sonra Uygulama’nın kullanılmaya devam edilmesi, yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

İşbu Kullanım Koşulları’ndan doğan uyuşmazlıklarda Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.